Hesap Silme

Son güncelleme: 04.10.2026

1. Uygulama Üzerinden Hesap Silme

Yanvo hesabınızı, uygulamayı yüklü tutmaya devam ederek doğrudan uygulama içinden kalıcı olarak silebilirsiniz:

1. Yanvo uygulamasını açın.
2. Alt menüden Sen sekmesine gidin.
3. Ayarlar içindeki "Hesabımı Sil" seçeneğine dokunun.
4. Onay adımını tamamlayın.

Bu işlem anında ve geri alınamaz şekilde uygulanır.

2. Uygulamaya Erişiminiz Yoksa

Uygulamayı silmişseniz veya hesabınıza erişemiyorsanız, hesap silme talebinizi destek@yanvo.app adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Talebinizi işleme alabilmemiz için, hesabınızla ilişkili kullanıcı adınızı belirtmeniz gerekir. Talepler makul bir süre içinde işleme alınır.

3. Silinen Veriler

Hesap silme işlemiyle birlikte aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:

• Kullanıcı adınız ve kullanıcı adı rezervasyonu (aynı kullanıcı adı başkaları tarafından tekrar kullanılabilir hâle gelir)
• Profil bilgileriniz: doğum tarihi, cinsiyet, il, dil, ilgi alanları, hakkımda (bio)
• Engelleme listeniz ve uygulama içi tercihleriniz (eşleşme filtreleri, dil/bildirim ayarları)
• Günlük kullanım ve oyunlaştırma verileriniz (İz Bırak, Haftalık Çark geçmişi)
• Aktif eşleşme kuyruğu kaydınız (varsa)
• Katıldığınız tüm yazılı sohbetler, mesajlar ve mesajlaşma bağlantıları — her iki taraf için
• Admin ile yazışmanız ve bu yazışmanın durum kaydı (ilk mesaj / Admin yanıtı)
• Admin mesajlarına ait okundu bilgileriniz ve toplu duyurulardaki alıcı kayıtlarınız (kullanıcı adı, ulaşma, bildirim ve okunma durumu)
• Size gösterilen uygulama içi uyarılar (Plus hediyesi, yönetici rolü)
• Davet kodunuz, davet istatistikleriniz ve kendi davet kaydınız (sayılan görüşme süreleri dahil)

4. Saklanabilecek Veriler

Aşağıdaki veriler, güvenlik, hukuki uyum ve kötüye kullanımı önleme amacıyla, hesabınız silindikten sonra da makul bir süre saklanabilir:

• Hakkınızda yapılmış veya sizin yaptığınız rapor/moderasyon kayıtları (rapor kategorisi, ilgili görüşme kimliği, zaman damgası; bir mesaj raporlandıysa raporlanan mesajın ve öncesindeki en fazla 5 mesajın kopyası)
• Yanvo Plus aboneliğiniz varsa, Google Play Faturalandırma ve RevenueCat üzerindeki işlem kayıtları (bu kayıtlar Yanvo'nun kendi veritabanında tutulmaz; ilgili hizmetlerin kendi politikalarına tabidir)

Raporlanmış mesajlar hakkında: Hesabınızı silmek, sizin yaptığınız veya hakkınızda yapılmış raporları, bu raporlara eklenmiş mesaj kopyalarını ve moderasyon geçmişini (uyarı, kısıtlama ve rapor sayaçları) silmez veya değiştirmez. Bu kayıtlar güvenlik ve hukuki uyum amacıyla rapor kayıtlarının saklama süresine tabidir.

Ayrıntılar için bkz. Gizlilik Politikası, Bölüm 6.

5. Not

Sesli görüşmelerin içeriği zaten hiçbir zaman kaydedilmediği için, hesap silme sürecinde silinecek bir ses kaydı bulunmamaktadır.